Как рассчитать неустойку по ОСАГО в 2019 году: калькулятор

Право на неустойку

Если должник не хочет выплачивать по договору, то на него автоматически налагается штраф. С договором страхования происходит то же самое. Страховая компания берет ответственность на себя при заключении договора обеспечивать выплату компенсации за ущерб при возникновении страхового случая.

Страховая фирма обязана в 20-дневный срок после подачи владельцем автомобиля заявления при дорожном происшествии произвести следующее:

  • выплатить компенсацию;
  • выдать документы на ремонт автомобиля;
  • предъявить потерпевшему письменный отказ от выплаты страховки.

Разновидности неустойки

Неустойка по ОСАГО 2018 года, называемая еще и пеней – это мера, применяемая для наказания страховщика нарушившего установленные законом сроки выплат, ремонта или уведомления страхователя о своем решении.

Значит, взыскание неустойки по ОСАГО осуществляется на основе решения суда, за несоблюдение пунктов, указанных в соглашении о страховании. Страхователю можно подать иск в суд на страховую компанию. Затем, на основе решения суда, получить неустойку в виде пени, а также штрафа.

То есть, исходя из требований потерпевшего водителя, чьи права по соглашению «автогражданки» были нарушены, суд может обязать страховщика выплатить:

  • Неустойку за задержку выплаты (пеню);
  • Штраф за нарушение договора;
  • Компенсацию морального вреда;
  • Оплатить расходы страхователя по ОСАГО за юридическую помощь, независимую оценку и судебные издержки.

Взыскивается ли штраф

Неустойка по ОСАГО 2017-2018
Судебная практика по поводу взыскания штрафа в размере 50% по ОСАГО достаточно неоднозначна. Большая часть судов выносит решение именно в пользу простых страхователей, но таким образом дело обстоит далеко не всегда.

Причиной такой неоднозначности является то, что далеко не все суды считают, что на ОСАГО распространяется Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Потому в каждом случае все строго индивидуально. Лучше всего ознакомиться с примерами из судебной практики по поводу данной ситуации.

Взыскание выплаты по неустойке согласно договору страхования должно производиться:

  • при просрочке выплаты, если деньги не были выплачены в 20-дневный срок после обращения клиента с документами о дорожном происшествии;
  • при неправомерном снижении компенсации, за такую недоплату денег положена выплата неустойки;
  • при несоблюдении сроков выдачи направления на ремонт поврежденного автомобиля.

Когда еще можно требовать неустойку

Основная причина, по которой происходит начисление пени – это отказ от расчета страховой компании возмещения, положенного потерпевшему. Но по ОСАГО гражданская судебная практика встречает и иные ситуации, когда выплата пени со стороны страховщика будет неизбежна.

Выплата неустойки по автогражданской ответственности возможна в следующих случаях:

  1. При досрочном расторжении соглашения о защите автогражданки, страховщик затянул с возмещением;
  2. Срок, в течение которого автомобиль должен был быть направлен на ремонт прошел;
  3. Ремонт затянулся больше чем на 30 дней;
  4. Страховая компания расплатилась в срок, но не в полном объеме;
  5. Страховщик отказал в возмещении на законных основаниях, но не уведомил об этом страхователя.

Как производится выплата

Чтобы получить деньги по неустойке, владелец автомобиля должен подать в адрес страховой фирмы заявление в виде требования, которое по сути дела можно назвать досудебной претензией. В нем обязательно должна указываться дата подачи заявления, дата предъявления набора всех документов, результаты расчета размера просрочки, выполненные самостоятельно водителем.

Отказ в удовлетворении требования может быть в случаях:

  1. отсутствия оригиналов документов;
  2. когда заявление оформлено не пострадавшим лицом, нет документа о собственности автомобиля;
  3. нет реквизитов банка заявителя;
  4. другие причины.
Деятельность всех страховщиков по ОСАГО контролирует Центробанк России.

Как определить суммы выплаты для использования при расчете

Каждый страхователь вправе использовать калькулятор для расчета неустойки по ОСАГО. Сам расчет довольно прост и состоит из двух переменных и 1 процента высчитываемого от суммы задолженности. Первая переменная – это размер компенсации начисленный на основе оцененного ущерба, а вторая переменная – это количество дней просрочки.

Пеня = Сумма положенной выплаты × 1% × Количество дней просрочки

Владелец автомобиля должен обратить внимание, что требовать возврат премии по договору обязательного страхования или компенсации со страховщика в судебном порядке, он имеет право только, попробовав урегулировать проблему мирным путем.

Значит, перед обращением в судебный орган, страхователю надо направить заявление в компанию с просьбой о возмещении, и только в случае игнорирования или отказа, обращаться в вышестоящую инстанцию.

Расчет процентов пени по ОСАГО можно произвести на калькуляторе онлайн или самостоятельно. Для этого вам надо определить по какому случаю происходит начисление пени. Если прошло время срока возврата премии при досрочном расторжении или выплаты компенсации, то применяется санкция и выплачивается штраф за просрочку выплаты по ОСАГО равный 1% с момента просрочки.

Если ремонт автомобиля затянулся, то решение о выплате неустойки по ремонту рассчитывается по тому же принципу, но процент будет равен 0,5. Во всех этих случаях, размер санкции не может превышать сумму страховой выплаты.

Оптимальным решением будет заранее, предварительно ознакомиться с основными нюансами выплаты неустойки, процессом её вычисления. Подобную процедуру обязана осуществлять сама страховая компания.

Но самостоятельное рассмотрение всех необходимых вопросов позволит самостоятельно проконтролировать соблюдение собственных прав.

Для самостоятельного расчета величины неустойки необходимо будет рассмотреть заранее следующие вопросы:

  • исходные данные;
  • формула;
  • пример.

Исходные данные

Исходные данные будут различные в зависимости от обстоятельств нарушения, которое имеет место в конкретном случае. Важно помнить о различии самого алгоритма начисления.

Следует учитывать моменты:

  • размер неустойки составляет 1% от определенной суммы страховой выплаты, которая не была начислена конкретному гражданину (например, если полная сумма 150 тыс. рублей, то ежедневно начисляемая неустойка составляет 150 рублей);
  • если необходимо рассчитать неустойку за ремонт — то учитывается полная стоимость ремонта транспортного средства (но обязательно с учетом износа);
  • сама неустойка обязательно рассчитывается именно на день фактической выплаты конкретному страхователю;
  • если имеет место недоплата по страховому случаю — то расчет будет осуществляться только лишь от разницы между выплаченной суммой и недостающей.

В то же время необходимо помнить об ограничении на максимальную сумму неустойки. Она ограничивается установленной в законодательных нормах. Данный момент регламентируется Федеральным законом «Об ОСАГО».

Формула

обязательная к выплате сумма × 1% × количество дней просрочки

Данная формула является стандартной, применяется во всех без исключения обозначенных выше случаях. При расчетах необходимо обязательно руководствоваться федеральным законодательством.

Важно помнить, что его нарушение грозит серьезными проблемами. Также не стоит пытаться обмануть страховую компанию. Обычно ни к чему хорошему это попросту не приводит.

Пример

Если необходимо будет осуществить алгоритм вычисления, то стоит заранее ознакомиться с простым примером подобного действия.

Пример:

  • полная недостающая сумма страхового возмещения составляет 200 тыс. рублей, то 1% от данной величины будет равен 2 тыс. рублей;
  • соответственно, за каждый день просрочки будет начислено 2 тыс. рублей;
  • при задержке выплаты длительностью в 1 месяц (30 календарных дней) неустойка составит 60 тыс. рублей.

Но важно помнить о некоторых ограничениях. В теории величина неустойки может быть любой. Но при этом страховая компания не обязана выплачивать возмещения более чем установлены для конкретного ДТП федеральным законодательством.

Существуют также определенные временные ограничения.

Разрешение рассматриваемого типа вопросом всегда осуществляется через суд. Именно поэтому необходимо ознакомиться с порядком составления искового заявления о взыскании неустойки.

Процесс данный стандартный, но имеет некоторые особенности. Именно от правильности заполнения данного документа будет принятие самого иска и всех прилагающихся документов.

Важно уделить внимание всем мелочам. Так как наличие даже небольших помарок может стать причиной отказа в принятии иска, сопроводительных документов.

Формат искового заявления по неустойке ОСАГО стандартный, включает в себя следующие разделы:

  • наименование судебного органа;
  • указываются данные истца;
  • обозначаются точные данные ответчика;
  • подробно описываются обстоятельства ДТП;
  • обозначается полный перечень требований самой страховой компании;
  • перечисляются все документы, прилагаемые к исковому заявлению;
  • проставляется подпись истца с расшифровкой и дата оформления.
Разобравшись с основаниями взыскания, обратимся к порядку расчета неустойки. Размер последней в законе определен в виде одного процента и 0,5 процента. Однако для правильности расчета неустойки значение имеет не столько ее размер, сколько период времени, за который она подлежит исчислению, и, так сказать, «точка отсчета» - та сумма, процент от которой и составляет неустойку.

Неустойка в размере одного процента рассчитывается от суммы страховой выплаты, подлежащей выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю. Неустойка рассчитывается за каждый день просрочки, с момента, когда страховой компанией, в отведенные законом сроки, должно быть выплачено страховое возмещение, по день фактического исполнения возложенной на нее обязанностей.

Страховая компания будет освобождена от уплаты неустойки и иных финансовых санкций в случае исполнения принятых на себя обязательств в установленные законом сроки и в полном объеме либо в том случае, если будет доказано, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Важно! Неустойка рассчитывается не от лимита выплат по ОСАГО, а от суммы не выплаченного страхового возмещения.

Неустойка
Не стоит забывать, что данный порядок расчета неустойки имеет место лишь в тех случаях, когда полис виновника был выписан после 01 октября 2014 г. До этого момента существовала принципиально иная формула расчета, определяющая ее размер.

Об этом чуть позже. Сделанная оговорка не случайна. Законом предусмотрен трехлетний срок исковой давности, что позволяет взыскать неустойку за прошлый период. В таких ситуациях неустойка подлежит взысканию в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от предельного лимита страховой выплаты за каждый день просрочки.

Наряду с одним процентом, ФЗ «Об ОСАГО» предполагает возможность взыскать неустойку в половину меньше. Основанием для ее начисления является нарушение установленного законом срока направления потерпевшему отказа по результатам рассмотрения его заявления о страховой выплате.

Казалось бы, какие еще нюансы может иметь взыскиваемая по ОСАГО неустойка? Однако, закон на этот счет содержит ряд оговорок. Начать, пожалуй, стоит с того, что ФЗ «Об ОСАГО» является специальным правовым актом, регулирующим отношения в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе и по вопросам наложения на страховщиков виновных в нарушении прав потребителей финансовых санкций.

Оговорка о законодательстве о защите прав потребителей здесь не случайна, оно применяется в части не урегулированной специальным законом. Тем самым, расчет и взыскание неустойки будет осуществляться в том порядке и в пределах, установленных рассматриваемым законодательным актом.

Однако, данное обстоятельство, в свою очередь, не исключает возможности взыскания штрафа, насчитанного на сумму неустойки. В случае добровольного неудовлетворения требований потребителя, со страховой компании подлежит удержанию в его пользу штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Взыскать штраф с неустойки можно лишь в том случае, если страховщику в оговоренных законом случаях была подана претензия, требования по которой не были удовлетворены в течение пяти дней с момента ее получения.

Закон, в первую очередь, обязывает страховщика выплатить ее добровольно. Неустойка, как за нарушение сроков выплаты, так и за не предоставление отказа в ее получении, выплачивается по письменному заявлению страхователя.

В заявлении в обязательном порядке указывается ее сумма, период за который она подлежит взысканию, а также порядок расчета истребуемой неустойки. Учитывая, что производимые юридическими лицами выплаты должны осуществляться в безналичном порядке, целесообразно приложить к заявлению реквизиты банковского счета получателя. При этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

  1. Отсчет времени по неустойке начинается со следующего дня после завершения срока принятия решения. Завершение отсчета – день исполнения страховой компанией обязательств по факту.
  2. Сумма рассчитывается по следующей формуле: 1% суммы недоплаты или невыплаты умножается на количество дней просрочки.
  3. При невозврате страховой премии, сумма неустойки не может превышать сумму выплаты.
  • Расчет санкций производится по формуле 5% за каждый день задержки платежа, исходя из страхового максимума, предусмотренного законодательством. Выплаты рассчитывается на каждого пострадавшего.
  • Лимиты по суммам определены в ФЗ 40, 7 статья. По имуществу лимит выплат составляет 400 тысяч рублей. По ущербу жизни и здоровья лимит составляет 500 тысяч.

Что нужно знать заявителю

​Рассмотрим неустойку при просрочке выплаты. Компенсация должна выплачиваться в 20 -дневный срок. При неподаче пострадавшим каких-либо документов, страховщик должен уведомить об этом заявителя в день подачи заявления, при этом должен представляться весь перечень необходимых документов.

При отправке документов почтой ответ должен поступить через три дня. Часто случается, когда документы не имеют достаточных доказательств компенсации или заявитель после уведомления страховщика не представил нужных документов.

В этом случае страховая компания уже не обязана выплачивать штраф. Если страховая фирма не выплатила неустойку, либо не соблюдала сроки выдачи отказа, то владелец автомобиля может подать претензию на выплату штрафа.

Как высчитать количество просроченных дней

Во всех указанных случаях, расчет оп неустойки по ОСАГО производится в зависимости от даты подачи заявления потерпевшего. Если водитель попал в автокатастрофу и прибыл в офис компании для подачи заявления на компенсацию, то страховщик обязан рассмотреть дело в течение 5 дней и объявить решение.

Согласно закону «Об ОСАГО» в 2019 году, страховая компания после принятия заявления от страхователя о выплате компенсации, должна в пятидневный срок принять решение и оповестить истца о нем. Если заявление примут, то поврежденное авто должны направить на оценку ущерба (осмотр), если нет – предоставить отказ в письменном виде с объяснением причины.

Когда законных оснований на отказ не поступило, со стороны защищающей организации должны быть выплаты или направление на ремонт. На воплощение этих действий отводится 20 дней.

Относительно недавно имели место достаточно существенные правки, касающиеся оформления ДТП, а также сроков перечисления денежных средств.

С 01.09.14 г. вступил в силу закон, согласно которому имеет место установление следующих сроков:

  • если имеет место приобретение полиса ОСАГО после 01.09.14 г. — то срок рассмотрения составит 20 дней;
  • если же полис ОСАГО был приобретен до обозначенной выше даты — то срок устанавливается величиной в 30 дней.

Так как длительность действия полиса ОСАГО на данный момент не может превышать 1 день, срок рассмотрения документов должен составлять не более 30 дней.

Вождение авто

Опять же с 9 сентября 2014 года установлен срок рассмотрения документов если они были предоставлены в электронном виде.

Также изменены сроки уведомления страховой компании о ДТП — не позднее 5 дней с момента возникновения.

В течение 30 дней с момента подачи документа страховая компания не только должна их рассмотреть в обязательном порядке, но также осуществить саму выплату, начисление в безналичной форме.

Выплаты виновнику ДТП по ОСАГО не полагаются. Сам алгоритм оформления и получения компенсации имеет определенные особенности.

Неустойка за просрочку выплаты по ОСАГО начинает начисляться сразу же со дня, следующего за последним календарным числом обусловленного законодательством срока. На данный момент период этот составляет в обычно случае 30 дней.

Пример из судебной практики

Порядок действий при подаче документов:

  1. Необходимо отправить исковое заявление в страховую с требованием выплаты неустойки с указанием суммы.
  2. Одновременно составляется жалоба в Банк России на страховую компанию.
  3. Если претензии не решаются в досудебном порядке, выполняется обращение в суд.
  4. Все действия о досудебном решении споров решаются ст 16.1 закона о страховании ФЗ 40.

Если страховая забывает об этом, приходится напоминать об этом в суде при повторном обращении.

Нередко бывает, что вам постфактум сообщают об изменениях в стандартном договоре. Барышня на телефоне говорит, что теперь стандартные договора другие, а старые договора и полисы недействительны. По крайней мере ей так кажется. Это не так.

Старый полис действителен все заранее оговоренное время действия. Срок действия любого документа четко прописан. Если ДТП случилось в установленный срок – требуйте компенсации, и вам ее обязаны выплатить.

При отказе выплат, мотивации письменного отказа, несоблюдение срока осуществления прописанных в договоре гарантий, подавайте в суд. Для составления искового заявления с неустойкой достаточно действующего на момент аварии договора.

Для вас они носят характер пожеланий. Вы можете оспорить навязываемые изменения в судебном порядке и гарантированно выиграть.

Судебная практика рассматривает такие случаи в пользу истца, если только вы не подпишете новое соглашение. Барышня на телефоне, которая не в курсе тонкостей и работает второй день в компании уже 5 лет, нужна для отсеивания нерешительных и доверчивых клиентов. Ничего криминального, кстати, она вам не скажет.

Просто удивится, что у вас старый договор, сообщит, что теперь они работают с новыми, и вам лучше подъехать и подписать, что это в ваших интересах и поможет вам быстрее получить деньги.

Не верьте пустым словам, особенно по телефону. Доверчивость может обойтись вам очень дорого. Девочку на телефоне, как максимум, уволят. Ей не страшно, ее уже увольняли сегодня 4 раза до обеда и 2 раза после.

Для того, чтобы получить то, что вам причитается по страховке и компенсировать затраты на ремонт автомобиля, придется проявить настойчивость, педантичность, ответственность и честность.

Для расчета неустойки используют следующую формулу:

К = S x 1% х D, где:

  • S – обязательный размер выплаты вреда, установленный оценочными документами или судом;
  • 1% - величина неустойки за каждый день просрочки выплаты;
  • D – число дней просрочки;
  • К – размер неустойки.

200000 х 1% х 100 = 200 000 рублей.

В результате потерпевший может потребовать от страховщика выплаты 200 тысяч рублей по неустойке.

80000 х 1% х 40 = 32000 рублей.

Неустойка по ОСАГО и её расчет

Клиент может требовать выплаты 32 тысяч рублей.

Во время дорожного происшествия автомобиль получил ущерб по оценке независимого эксперта на 150000 рублей. Страховая компания в установленный срок заплатила всего 50 тысяч рублей. Остаток 100 тысяч рублей страховщик выплатить отказался. В результате получилась просрочка 20 дней.

100000 х 1% х 20 = 20000 рублей.

За 20 дней просрочки неустойка равна 20 тысячам рублей.

Обращаясь в страховую компанию за возмещением ущерба необходимо предоставить заявление. Если заявление будет отклонено или страховщик нарушит правила договора, то необходимо снова направить жалобу о выплате компенсации на имя руководства организации.

В случае отказа и в этом случае, направляется исковое заявление в суд. Там вынесут решение о взыскании со страховой организации положенной компенсации ущерба, а также, пеню, штраф и иные выплаты покрывающие расходы истца.

Пример дела о взыскании пени со страховщика за просрочку страховой выплаты по полису автострахования. Владелец поврежденного в автокатастрофе автомобиля, обратился в страховую компанию за компенсацией ущерба. Транспорт направили на экспертизу, и оценка ущерба после ДТП с износом составила 265 тыс. рублей.

Компания в отведенный срок выплатила потерпевшему 130 тыс. рублей, но остальную часть не смогла. В итоге, потерпевшему пришлось обратиться в суд за начислением пени и оставшейся части возмещения, на что ушло 38 дней (с момента окончания 20-дневного срока).

Суд постановил, выплатить истцу оставшуюся часть страхового возмещения по полису, а именно 135 тысяч рублей, плюс пеню рассчитанную по дням просрочки равную 51 300 рублей (135 000 х 1% х 38 дней).

  1. страховщик отказал в выплате без установленных законом оснований;
  2. страховщик выплатил страховое возмещение несвоевременно, нарушив установленные законом сроки;
  3. страховщик выплатил страховку не в полном размере, уменьшив сумму выплаты;
  4. отказ в выдаче направления на восстановительные работы;
  5. несвоевременная выдача направления на ремонт;
  6. нарушение сроков проведены ремонтных работы;
  7. запоздалый ответ об отказе в признании страхового случая.

Закон достаточно четко определяет, каким образом производится расчет неустойки по ОСАГО. Компенсация рассчитывается следующим образом:

  • за просрочку выплаты по ОСАГО или невыдачи ремонтного направления исчисляются пени из расчета 1% от размера убытка и выплачивается за каждый просроченный день. При этом максимальный размер убытка не может быть больше 400.000 руб. при повреждении машины и 500.000 руб. при вреде здоровью;
  • за нарушение сроков ремонта рассчитывается, исходя из 0,5 процента стоимости ремонта автомашины с учетом его износа в размере за каждый день просрочки. Но максимальная сумма этого вида неустойки не может быть больше стоимости ремонта, независимо от длительности просрочки. При этом получается, что за действия ремонтной мастерской отвечает страховая организация;
  • за несвоевременный письменный отказ от страховых выплат. Ответ должен быть направлен в течение 20 дней (не считая праздничные дни). Если срок пропущен, то взыскивается санкция в размере 0,05 процента от страх.суммы (400.000 руб. или 500.000 руб. при вреде здоровью) за каждый день просрочки.

Следует учитывать тонкости:

  • неустойка должна быть выплачена за все время неоплаты либо просрочки включительно по день ее выплаты или выдачи направления или предоставления ответа (в зависимости от нарушения). Праздничные и выходные дни не исключаются из расчета;
  • если взыскание неустойки связано с неполной выплатой страховки, то размер неустойки считается от суммы, которая невыплачена.

Общий максимальный размер неустойки по ОСАГО  не может превышать размером страховой суммы. То есть за вред машине - 400 тыс. руб., за вред здоровью - 500 тыс. руб.

Например, страховая компания не предоставила ответ на заявление о возмещении вреда, не предоставила направление на ремонт. В результате потерпевший насчитал пени за отсутствие направления на ремонт в сумме 560. тыс. руб. и 75 тыс. руб.

Максимальный размер требований возмещения и неустойки по повреждению автомобиля может достигать 800.000 руб. = 400.000 руб. страховое возмещение 400.000 руб. пени/санкция за неполучение ответа на заявление.

Размер иска для потерпевшего в связи с вредом здоровью по аналогичной формуле составит 1 млн. руб.

Общие размеры иска могут быть увеличены на размер штрафа, морального вреда, судебных расходов.
Размер неустойки по ОСАГО

Например, истец заявил о выплате возмещения 400.000 руб., неустойке – 490.000 руб., штраф 200.000 руб., моральный вред 100.000 руб., судебные расходы 50.000 руб. Суд удовлетворил: страховое возмещение – 400 тыс. руб.

Обратим внимание на некоторые нюансы взыскания неустойки по ОСАГО, которые вызывают множество вопросов в практике судов.

Неустойка, штраф и финансовая санкция - это специальные меры ответственности страховщика, и иные меры, не предусмотрены. В том числе, проценты за пользование по ст. 395 ГК РФ не должны начисляться на сумму страховки, выплаченной несвоевременно.

Еще допустимо требовать возмещение морального вреда. Сумма доказывается отдельно по правилам взыскания морального вреда.

Говоря о пределах ответственности страховой компании, следует учесть еще одно обстоятельство: как уже было сказано, общий размер пени за просрочку выплаты по ОСАГО, которую надлежит возместить гражданину (физическому лицу), не должна быть выше размера суммы выплаты по виду вреда, который причинен.

А вот выплаты неустойки за просрочку страховой выплаты по ОСАГО страхователю, которым является юридическое лицо, таких ограничений не содержит. Выплата неустойки в этом случае ничем не сдерживается.

Пример

Примеры из судебной практики

В нем обозначены следующие важные вопросы:

  • к спорных правоотношениям не допускается применять ч. 6 ст. №13 ЗоЗППП о наложении штрафа в размере 50% на страховую компанию при рассмотрении дел об ОСАГО;
  • в соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО» неустойка подлежит взысканию исходя из суммы нанесенного ущерба — именно на основании данного постановления устанавливается предельный размер начисления неустойки.
Также Высший Суд РФ постановил о наличии существенной разницы между штрафом в размере 50% по ЗоПП и различных других видов неустойки.

Этот аспект при рассмотрении дела также обязательно учитывается всеми без исключения судами.

Процесс получения неустойки достаточно прост, но имеет некоторые важные нюансы. Со всеми ними лучше всего ознакомиться заранее.

Если страховое возмещение или направление на ремонт в установленные сроки (по истечении 20 дней) не поступило страхователю, а также не уплачены суммы неустоек, то в страховую компанию следует направить претензию..

В претензию нужно включить следующее:

  • данные заявителя (имя, адрес, номер телефона);
  • название и адрес страховой компании, которая задержала выплату;
  • описание вашей проблемы;
  • реквизиты счета, куда нужно будет перевести денежные средства;
  • дата составления претензии, подпись заявителя с ее расшифровкой.
Отвезти претензию в страховую компанию можно лично, получив при этом подтверждение о вручении в виде входящего номера и подписи принявшего ее лица на втором экземпляре, а можно просто направить ее ценным письмом с описью и уведомлением.

Претензию страховая компания обязана рассмотреть в течение десяти дней, после чего ее либо удовлетворят, подтвердив это перечисленной суммой, либо направят в адрес заявителя ответ об отказе в ее удовлетворении.

Следует очень внимательно отнестись к документам, которые вы прикладываете к претензии в страховую компанию! К таким документам относится подлинники или заверенные нотариально:

  • паспорт потерпевшего;
  • ПТС, свидетельство о госрегистрации ТС, договор купли-продажи автомобиля;
  • доверенность или договор аренды (если страховку получает не собственник, а временный пользователь автомобиля);
  • протокол и постановление об административном нарушении или определение об отказе в возбуждении административного дела;
  • извещение о ДТП, если сотрудники ГИБДД не вызывались на место аварии;
  • полси ОСАГО.
  • заявления о выплате страхового возмещения и неустойки;
  • расчет неустойки (если он оформлял на отдельном документе).

Бывает, что компании, получив претензию, не сообщают потерпевшему о том, что пакет документов содержит не всё, что требуется для получения неустойки за просрочку страховой выплаты по ОСАГО. А после того, как потерпевший подаст в суд исковое заявление, страховая компания возразит ссылаясь на отсутствие необходимых документов, то есть несоблюдения порядок досудебного урегулирования. Его соблюдение - обязательное условие для получения суммы неустойки.

Если у вас не будет доказательств направления претензии в страховую компанию, ваше исковое заявление в суд о выплате неустойки по ОСАГО просто оставят без рассмотрения.

Обратиться с иском в суд можно только после того, как компания-страховщик либо направит заявителю письменный отказ в возмещении пени, либо ответа на претензию вообще не будет.

Директору
ООО «Страховая компания «Противориск»
Лобачеву Л.Л.
__________________________
400100, РФ, Новгородская область,
г. Великий Новгород,
ул. Дымского, дом 34, офис 77
от страхователя Фоменко Ф.Ф.
__________________________
400200, РФ, Новгородская область,
г. Великий Новгород,ул. Бурского, дом 17, кВ. 65

Претензия

19 сентября 2017 г. между Фоменко Ф.Ф. и ООО «СК «Уверенность» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств: страхователь и выгодоприобретатель Фоменко Ф.Ф., транспортное средство Пежо 307 VIN z7t4c8fs9bm018219 государственный регистрационный знак С281НХ191, срок действия 1 год. Условия договора подтверждаются страховым полисом серия III номер 03696875 от 19.09.2017 года.

10.03.2018 года произошло ДТП с участием водителя Ильина И.И., управлявшим автомобилем Тойота Корола государственный регистрационный знак С321СХ191 и Фоменко Ф.Ф., управлявшим автомобилем Пежо 307 государственный регистрационный знак С281НХ191.

В результате ДТП автомобиль Пежо 307 государственный регистрационный знак С281НХ191 получил повреждения (капот, левое крыло, левая дверь, передний бампер, решетка радиатора левая передняя фара), что подтверждается протоколом об административном правонарушении №007843 от 21.03.2018 г.

В соответствии с постановлением об административном правонарушении №00788465 от 21.03.2018 года Ильин И.И. был признан виновным в совершении административного проступка по ч. 1 ст. 12. 12 КоАП РФ. Потерпевшим от неправомерных действий Ильина И.И. был признан Фоменко Ф.Ф.

Ильин И.И. застраховал свою ответственность по правилам ОСАГО в ООО «СК «Противориск» страховой полис ОСАГО серии ХХХ номер 01938456 от 20.01.2018 года.

23.03.2018 года потерпевшим было представлено в ООО «СК «Противориск» заявление о страховом возмещении. До настоящего времени страховой компанией не произведен осмотр ТС, а также не выдано направление на проведение восстановительного ремонта транспортного средства.

20.04.2018 года страхователем была организована и проведена оценка ущерба в результате произошедшего ДТП. Стоимость восстановительного ремонта согласно акта оценки №094 от 22.04.2018 года составила 123.001 руб.

В силу ч. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство.

В соответствии с абз. 2 ч. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»при несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Потерпевшему должно было быть выдано направление на ремонт не позднее 14.04.2018 года.

20.04.2018 года в ООО «СК «Противориск» было представлено заявление о выплате неустойки в связи с нарушением срока выдачи направления на проведение восстановительного ремонта. Заявление оставлено без рассмотрения и удовлетворения.

Период просрочки по состоянию на 29.04.2018 года составляет 15 дней. В связи с чем размер неустойки составляет 18450,15 руб. (123.001 руб. Х 1% Х 15 дн.).

Учитывая вышеизложенное,

требую:

  1. незамедлительно рассмотреть настоящую претензию;
  2. выдать направление на проведение восстановительного ремонта в станции технического обслуживания, аккредитованной ООО «СК «Противориск» и находящейся по месту проживания потерпевшего (г. Великий Новгород, район Западный);
  3. произвести выплату неустойки в размере 18450,15 руб. безналичной формой на счет потерпевшего в кредитной организации.

Приложение:

  1. копия паспорта Фоменко Ф.Ф.;
  2. копия свидетельства о госрегистрации ТС пежо 307, гос.номер С281НХ191;
  3. копия протокола об административном нарушении №007843 от 21.03.2018 г.;
  4. копия постановления об административном правонарушении №00788465 от 21.03.2018 г.;
  5. копия страхового полиса III номер 03696875 от 19.09.2017 г.;
  6. копия заявления о страховом возмещении от 23.03.2018 г.;
  7. копия заявления о выплате неустойки от 20.04.2018 г.;
  8. копия акта оценки №094 от 22.04.2018 г.;
  9. реквизиты расчетного счета Фоменко Ф.Ф. в кредитной организации.

С уважением, Фоменко Ф.Ф. _________________  29.04.2018 г.

Независимо от претензии в страховую фирму и судебного разбирательства потерпевшему можно написать заявление в Центральный банк. Банк России контролирует деятельность страховых компаний и такая жалоба является альтернативным способом разрешения проблемы.

Чаще таким образом можно решить вопрос по поводу выплат. Однако в вопросах неустойки подобные жалобы не столь эффективны. Иногда в ответах на жалобу ЦБ советует обращаться в суд или в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг.

Заявление должно содержать практически те же сведения, что и претензия в страховую компанию. В нем указывают:

  • фамилию, имя и отчество заявителя, его адрес и телефон;
  • название и местонахождение компании-страхователя;
  • описание нарушений страховой фирмой, расчет пеней и пр.;
  • реквизиты страхового договора или полиса;
  • номер дела о выплате, которое заведено страховой компанией;
  • дата и подпись.

К жалобе должны быть приложены необходимые документы, в том числе и копия претензии.

Жалобу ЦБ РФ оперативно рассматривает и о её результатах сообщает заявителю.

Как добиться полной выплаты

Следует знать, что суд иногда может уменьшить размер неустойки, ссылаясь на 333 статью ГК РФ. Уменьшения не избежать, если неустойка не соотносится с последствиями неисполненного обязательства. Это условие используется, если есть заявление от стороны ответчика.

Постановление суда должно иметь мотивы, применяющиеся при определении решения. Если вы хотите, чтобы суд не смог удовлетворить заявление ответной стороны полностью, то нужно грамотно обосновывать требуемый размер неустойки.

В нем нужно обязательно написать:

  • Суд не имеет абсолютной инициативы уменьшения запрошенной неустойки. Ответчик должен не только написать в заявлении, но и представить доказательства завышенной суммы, которая якобы несоизмерима с последствиями несоблюдения обязательств. Если таких доказательств нет, то суд будет на стороне владельца автомобиля.
  • Величина неустойки снижается, если имеются мотивы для этого решения.
  • Уменьшение размера неустойки не освобождает от соблюдения законодательства в части исполнения обязательств по страховым выплатам.

Выводы

В результате рассмотрения вопросов о выплате неустойки напрашиваются некоторые выводы:

  1. Следует помнить о том, что по закону имеется 20-дневный срок, за который страховщик должен выплатить страховку по ущербу автомобилю. После окончания этого периода владелец автомобиля может требовать уплаты неустойки.
  2. Чтобы выполнить точный расчет размера неустойки, нужно внимательно и грамотно учитывать всю информацию и сроки.
  3. Перед подачей искового заявления для вынесения судебного решения, необходимо в обязательном порядке пройти процедуру досудебного урегулирования.

При оформлении полиса страхования с недобросовестной компанией владелец автомобиля защищен законом, который предусматривает различные способы разрешения конфликтных случаев, и создает хорошие условия против противозаконных действий страховщиков.

Как прописана в законодательстве

Сегодня действует специализированный нормативно-правовой документ, который регулирует все нюансы, связанные с оформлением ОСАГО, а также получением компенсации, выплатой неустойки.

Со всеми нюансами лучше разобраться заранее. Основополагающим нормативным документом, опираться на который необходимо будет, является Федеральный закон №40-ФЗ от 25.04.02 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности».

В нем отражаются все без исключения моменты, затрагивающие вопрос получения неустойки, компенсационной выплаты.

ст. №1Полный перечень основных понятий, применяемых в данном нормативном документе
ст. №2Раскрывается вопрос по поводу обязательного страхования, отраженного в соответствующих законодательных нормах
ст. №3Устанавливаются основные принципы обязательного страхования на территории страны
ст. №4Обозначается обязанность владельцев транспортных средств осуществлять страхование автогражданской ответственности
ст. №5Основные правила страхования автогражданской ответственности
ст. №6Что такое страховой риск, а также объект обязательного страхования
ст. №7Что представляет собой страховая сумма, указываются конкретные суммы по данным величинам
ст. №8Процедура регулирования основных страховых тарифов по обязательному страхованию
ст. №18Обозначает наличие права у страхователя на получение компенсационной выплаты при возникновении дорожно-транспортного происшествия
ст. №19Как происходит сам процесс начисления компенсационной выплаты
ст. №20Процедура взыскания сумма на компенсацию
ст. №21Страховщики, основные вопросы, связанные с данным понятием
ст. №22Основные особенности операций, осуществляемых страховщиками по процедуре обязательного страхования общегражданской ответственности
ст. №24Что такое профессиональное объединение страховщиков

Работа страховых компаний должна осуществляться в рамках обозначенного выше нормативного документа.

Если страховой договор составлен с нарушениями, имеются какие-либо сложности — необходимо будет обратиться к юристу.

Судебная практика по поводу возмещения неустойки, по иным страховым вопросам достаточно обширна. Самостоятельно, без специального образования, разобраться будет крайне проблематично.

В каких случаях начисляется

Существует установленный законодательно перечень обстоятельств, при возникновении которых будет иметь место необходимость начисления платы за ремонт.

К таковым обстоятельства сегодня относятся следующие:

  • нарушение страховой компанией следующих сроков:
    • начисления полной суммы выплаты;
    • выдачи специального направления на ремонт поврежденного в результате ДТП транспортного средства.
  • несоблюдение страховой компанией сроков по возврату страховой премии — если такой возврат предусмотрен правилами полиса ОСАГО.

Автовладелец может осуществить переоформление или же попросту расторгнуть ранее заключенный договор ОСАГО. Это позволит осуществить возврат части суммы страховой премии.

Процедура возврата также имеет некоторые важные особенности, нюансы. Но при этом сам процесс расчета неустойки в таком случае опять же будет стандартным.

Например, если величина страховой премии составляет 4.5 тыс. рублей, то величина ежедневной неустойки будет равна 45 рублей.

Стоит заранее ознакомиться со всеми нюансами, связанными с процессом оформления неустойки. Это существенно сократит время, необходимое для возврата денежных средств.

Если страховщики не отправили мотивированного отказа в выплате или не произвели выплаты в положенный срок, уже можно начинать вести отсчет по неустойке и подавать иск.

Мотивация отказа в выплате может опираться на положения, прописанные в законе об ОСАГО – это обстоятельства непреодолимой силы или вина собственника, что соответствует законодательству или на положения подписанного договора. Последний пункт зависит уже от вашей внимательности.

Отказ во взыскании неустойки в виду злоупотребления правами

Если страховщик может доказать в суде, что он выполнил свои обязательства в полном объеме или что задержка ремонта произошла по вине потерпевшего, он полностью освобождается от необходимости выплачивать пени.

Максимальный и минимальный размер

Законодательно установлено, что величина неустойки не может быть более обозначенного лимита по конкретному случаю ОСАГО, который закреплен в договоре как страховой.

За последние несколько лет суммы выросли достаточно существенно. Именно это стало основной причиной существенно возросшей стоимости самого полиса. На 2019-2017 года максимальные выплаты по ОСАГО строго лимитированы.
Если имеет место причинение вреда жизни или же здоровью конкретного пострадавшего (причем данная выплата назначается на каждого потерпевшего, вне зависимости от количества)500 тыс. рублей
Данная сумма является лимитом при выплате по ущербу имуществу (опять же на каждого пострадавшего)400 тыс. рублей

Относительно недавно на территории РФ появилась возможность использовать европротокол. Он позволяет осуществлять процесс оформления с минимальными затратами времени.

Ущерб жизни или же здоровью должен отсутствовать, максимальная сумма возмещения составляет всего 50 тыс. рублей.

К том же не должны иметь место какие-либо разногласия между участниками самого дорожно-транспортного происшествия.

Обычно какие-либо сложности попросту отсутствуют. Достаточно будет лишь представить полный перечень всех необходимых в таком случае документов.

Когда возможен отказ

Отказ по выплате рассматриваемого типа может иметь место на вполне законных основаниях.

Федеральным законодательством установлен перечень случаев, когда соответствующего рода начисления будут иметь место только лишь в случае, если отсутствуют определенные нарушения. Страховые компании пользуются любым поводом для отказа по выплатам.

На данный момент существует следующий перечень оснований для законного отказа страховой компании:

  • имеет место пропуск сроков подачи документов;
  • предоставлен неполный пакет документов;
  • искажение информации, мошеннические действия;
  • несоответствие страхового случая указанному в договоре;
  • имеются какие-либо нарушения договора.

Судебный орган, занимающийся рассмотрением дела, всегда учитывает все доводы обеих сторон.

Разобраться, взыскивается ли штраф с неустойки по ОСАГО в конкретном случае, иногда достаточно сложно. Потому лучше всего заранее ознакомиться со всеми нюансами.


Помогла статья? Поделитесь с друзьями!
Поделиться
Отправить
Класснуть