Ремонт по осаго требуют доплату 2019

Тезис № 3: «С автоюристом можно потерять деньги и даже оказаться за решеткой»

Ст. 12 ФЗ «об ОСАГО» постановляет, что выгодоприобретатель может в письменном заявлении указать предпочтительный способ возмещения убытка, но с 2017 года последнее слово стоит за страховой организацией.

Решение о виде компенсации принимается страховой компанией на основании документов, которые участник ДТП должен подать в течение 5 дней после аварии. В зависимости от случая список бумаг может изменяться, но базовый состоит из:

  • справки № 748 и документе об административном правонарушении (выдает инспектор ГИБДД);
  • извещении о дорожно-транспортном происшествии;
  • заявлении в страховую фирму для предоставления компенсации.
Авария
При наличии тяжких телесных повреждений у участников аварии на месте должны проверить водителей и выдать медицинскую экспертизу о содержании в крови запрещенных веществ, а также проверить технические характеристики машин.

Когда повреждается имущество, то к базовому перечню добавляют:

  • документ о праве собственности на авто;
  • результат независимой экспертизы, которая оценила нанесенный урон. Туда же добавляются чеки на оплату этой процедуры;
  • любые документы, которые показывают вынужденные траты из-за нанесенного ущерба (например, вызов эвакуатора).

Если нанесен ущерб здоровью, то должны быть предоставлены справки:

  • медицинские выписки и заключения;
  • выписанные лекарства и чеки об их покупке.

Если ДТП было со смертельным исходом или в результате была потеряна трудоспособность одним из его участников, то важно собрать все нужные бумаги:

  • свидетельство о смерти (копия), чеки о расходах на погребение, в случае летального исхода;
  • заявление в СК с реквизитами банковской карты члена семьи;
  • справка о потере трудоспособности и получении инвалидности именно вследствие ДТП и также заключение о том, что потерпевший нуждается в уходе из-за травм;
  • копия свидетельства о рождении ребенка, если потерпевший был единственным его кормильцем.
Если есть веские причины для просрочки в подаче документов, то можно предоставить их позже, но уже через суд. Срок исковой давности составляет 3 года.

Законом предусмотрено семь случаев, когда возмещение по автогражданке осуществляется не путем ремонта транспорта, а в форме денежной выплаты. Среди них присутствует возможность замены формы возмещения ущерба при наличии письменного согласия между страховой компанией и пострадавшим.

В отдельных населенных пунктах, где нет крупных дилерских центров, и в случае с сильно подержанным транспортом, когда клиент отказывается доплачивать за ремонт, страховщики, как правило, предлагают деньги вместо направления в автосервис. Им проще организовать независимую экспертизу и произвести выплату, чем оформлять договорные отношения со станцией техобслуживания.

Также деньги вместо выплаты положены, если:

  • стоимость ремонта больше четырехсот тысяч рублей, а в случае оформления ДТП по Европротоколу – максимально допустимого размера возмещения;
  • собственнику ТС причинен тяжкий вред здоровью либо средней тяжести;
  • потерпевший – инвалид или представитель ребенка инвалида;
  • признана тотальная гибель авто;
  • владелец машины погиб.

Кроме того, если при оформлении договора ОСАГО потерпевший указал в заявлении, что хочет при наступлении страхового события получить направление на конкретную СТОА, а у страховщика нет возможности его туда направить, опять же можно получить деньги.

Выплату можно выбрать и в том случае, когда автосервис, предложенный страховой компанией, не соответствует требованиям законодательства.

В таком случае, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд и уже там отстаивать свои права. На это пострадавший может потратить времени от 2,5 месяцев и более. Но это, как говорится, «цветочки».

Основные неприятности возникнут когда ущерб (возьмем, к примеру, автомобиль, поврежденный в ДТП) составит более 400000 рублей, что в последнее время случается крайне часто ввиду роста стоимости ремонта автомобиля.

В данном случае, разницу между общей стоимостью восстановительного ремонта поврежденного ТС, с учетом износа заменяемых частей и выплаченными деньгами по договору страхования, то есть свыше 400000 рублей (если в ДТП участвовало не более двух автомашин) должен компенсировать непосредственно виновник аварии, либо его работодатель, если он в момент ДТП выполнял свои трудовые обязанности.

Необходимо отметить, что данное обстоятельство ставит под удар не только экономическое состояние причинителя вреда, но и самого потерпевшего. С одной стороны, страхователь, каждый год уплачивая некую сумму денег (а для многих она является существенной), также может стать должником крупной суммы перед потерпевшим, если стоимость ущерба превысит лимит ответственности страховщика.

На конференциях и в прессе страховщики несколько лет твердят,что главный бич ОСАГО — недобросовестные автоюристы. Часто в речи топ-менеджеров страховых компаний слова «автоюрист» и «мошенник» звучат как синонимы.

Страховщики признают: «проблему автоюризма» отчасти они породили сами. Во многих компаниях,в том числе у лидера рынка,компании «Росгосстрах», долгое время была установка: предлагать клиентам лишь 40% от справедливой компенсации.

Но ситуация изменилась. Во-первых,величину ущерба с 2015 года стали считать по единой методике. Ситуации,когда суммы в оценках разных экспертов могли отличаться в разы,теперь в прошлом. Во-вторых,регулятор рынка «Центробанк» усилил надзор за нарушениями.

«Страховщики находятся в жестких условиях,что заставляет их строго соблюдать закон. Сейчас,в 2018 году обращаться напрямую к страховщику — это значит иметь гарантию выплаты», — заявляет эксперт ВСС Анна Полина-Сташевская.

ВСС подготовил памятку для автомобилистов,в которой перечисляет риски при обращении за выплатой. Пункты в ней сформулированы общо.

Что делать попавшему в ДТП автомобилисту,желающему получить возмещение ущерба по ОСАГО? Идти в страховую самостоятельно или призвать на помощь автоюриста?

С одной стороны,все последние изменения в ОСАГО подталкивают автовладельцев взаимодействовать со страховыми напрямую.

1. Сейчас уже нельзя сразу пойти в суд,не попытавшись урегулировать убыток в досудебном порядке.

2. В России ввели единую методику оценки ущерба,что сократило количество споров.

Однозначно на этот вопрос ответить нельзя. Но с большой долей вероятности стоит. Дело в том, что судебный и досудебный процессы всегда содержат большое число процессуальных действий, ошибки в которых стоят отсутствия тех или иных доказательств. А страховые компании имеют своих юристов.

Тем не менее, порядок действий при отказе страховой в выплате или ремонте не так сложен. Просто ситуации бывают нестандартные в виде непопулярных оснований отказов (например, неявный третий участник ДТП, неочевидная виновность лица).

Ваш представитель всегда оценит прогноз по делу перед тем, как приступить к нему и брать с Вас оплату.

Вы можете задать вопрос автоюристу абсолютно бесплатно, и он сможет проконсультировать Вас конкретно по Вашему страховому случаю!

Важно!Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!
  • Только практикующие автоюристы
  • Анонимно
  • Бесплатно
Задать вопрос

или позвонить по бесплатному номеру

8 800 350 02 51
Часть 25 статьи 12 ФЗ "Об ОСАГО" даёт страховщику право отказывать в такой компенсации в случаях, предусмотренных законом. Давайте рассмотрим случаи, когда отказ страховой компании в выплате основывается на законе.

Мы уже рассматривали в отдельной статье, как правильно подавать полный список документов. Он зависит от того, причинён ли в ДТП вред только имуществу или же здоровью и жизни людей.

Если пакет документов неполный, то страховая компания имеет право законно отказать в ремонте или выплате.

Этот риск для водителя часто появляется при оформлении европротокола. Дело тут в том, что как в случаях, если ДТП оформлялось с помощью него, так и если без такового, водитель обязан не приступать к ремонту автомобиля и не утилизировать его (или то, что осталось от машины) в течение 15 календарных дней и по запросу страховой предоставить автомобиль на осмотр в течение этого срока.

Если этого не сделать — будет отказ в страховой выплате или ремонте, и он будет законен.

Между тем, большой ряд случаев не может быть основанием для страховщика мотивированного отказа в возмещении ущерба. К таким случаям относятся:

  • пропуск срока обращения, в том числе при оформлении аварии по европротоколу,
  • отказ страховой ехать к автомобилю, который не на ходу, и об этом указано в заявлении о выплате,
  • если полис ОСАГО поддельный, но сам бланк принадлежит страховщику (подробнее в статье),
  • если потерпевший водитель был пьян, отказался от свидетельствования и допустил любые другие нарушения, которые не влияют на его виновность в ДТП,
  • если у Вас нет страховки ОСАГО — в этом случае Вам просто нужно обращаться в компанию виновника,
  • если страховая требует документов, которых нет в обязательном списке, а Вы их не предоставлили,
  • у Вас или виновника нет диагностической карты,

1. Вам нужно собрать все документы по ДТП, заполнить извещение и написать заявление о страховой выплате.

Итак, мы получили отказ от страховой в возмещении ущерба, и встаёт вопрос о том, что делать дальше. Мы разделим ответ на этот вопрос на 3 важных шага:

  • независимая экспертиза,
  • досудебное урегулирование вопроса,
  • подача иска в суд за отказ.

Если страховая не платит – как возместить ущерб?

Осаго износ
Сравнивая выгоду ремонта и выплаты по полису ОСАГО в 2019 году, нужно прежде всего обратить внимание на срок возмещения ущерба. Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ, на осмотр поврежденного транспорта страховой компании отведено пять рабочих дней с момента получения заявления о возмещении ущерба и сопутствующих документов.

В течение этого срока автостраховщик обязан либо осмотреть авто своими силами, либо организовать экспертизу.

Допускается и комбинированный вариант, когда транспорт сначала осматривает сотрудник страховщика, а затем независимый эксперт. Но на практике чаще дело ограничивает направлением владельца поврежденного транспорта к эксперту.

Временные затраты

Максимальный срок ремонта на СТОА составляет тридцать рабочих дней.

Автовладелец может отказаться от ремонта, если расстояние от его дома или места ДТП до автосервиса более пятидесяти километров, а страховщик не организовал доставку транспорта до места ремонта.

В случае с ремонтом поврежденную машину нужно еще загнать на СТОА, что невозможно без направления, выданного страховой компанией. На выдачу направления, как и на денежную выплату, отводится двадцать дней (кроме праздников-выходных). Если потерпевший согласовал со страховщиком и самостоятельно организовал ремонт, то данный срок увеличивается на десять дней.

Таким образом, максимальный срок ремонта составляет от пятидесяти до шестидесяти дней, учитывая время рассмотрения убытка, а предельный срок выплаты – двадцать дней.

Конечно, после получения денег собственнику поврежденного авто нужно будет найти СТОА, но, как показывает практика, ремонт за наличку проходит быстрее, чем в случае восстановления машины по направлению страховой компании.

Следовательно, денежная выплата выгоднее в плане срока решения вопроса.

Размер возмещения

По правилам ОСАГО при ремонте по направлению страховщика запрещено устанавливать на машину запчасти с износом. Вот только доплачивать за установку новых деталей должен владелец авто. Если машина сильно подержанная, то размер доплаты может достигать пятидесяти процентов от рыночной новой стоимости запчасти.

Тот же принцип действует в случае возмещения ущерба деньгами. Независимый эксперт при калькуляции выплаты обязательно учтет износ автомобиля. Поэтому в плане затрат на ремонт нет особой разницы, каким именно способом осуществлено возмещение ущерба.

При ремонте машины по направлению страховщика есть минимальный гарантийный срок – полгода.

На кузовщину и ремонт ЛКП гарантия увеличивается до года. Однако в случае денежной выплаты и последующей самостоятельной организации ремонта собственник транспорта опять же может получить гарантию на проведенные работы. Причем ее срок может быть больше, чем при ремонте, организованном страховой компанией.

Соответственно, самостоятельные поиск СТОА и организация ремонта после получения выплаты выгодней, чем ремонт в автосервисе по направлению автостраховщика.

В случае выявления недостатков после ремонта автовладельцу будет проще решать вопрос со своей станцией техобслуживания. Из-за отсутствия договорных обязательств между автосервисом и хозяином машины при ремонте по направлению страховой компании, претензии можно предъявить лишь последней. Страховщик же переадресует их СТОА.

В результате в цепи взаимоотношений появляется дополнительное звено – страховая компания, что автоматически увеличит срок решения вопроса при выявлении недостатков после ремонта.

Срок исковой давности по страховым спорам составляет 3 года. Однако если суд состоялся – обжаловать вступившее в силу решения суда будет крайне сложно. Но в любом случае обращайтесь к автоюристам за консультацией и если в решении будут обнаружены грубые нарушения закона – можно попробовать оспорить его в порядке надзора.

Идеальное же время для вступления в процесс юриста по страховым спором – это период времени сразу после ДТП, чтобы можно было проверить все необходимые документы и связаться со страховой компанией.

Пишите нашим юристам прямо сейчас или звоните им по телефону горячей линии!

Нужна консультация адвоката или юридическая услуга? Звоните!

Задать вопрос или заказать обратный звонок можно ниже

Страхование автомобиля регулируется п.1 ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 18.12.2018) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» .

Полис
В нем указано, что полис должны иметь все владельцы транспортных средств, которые находятся на территории Российской Федерации, кроме тех, которые указаны в п.4 этой же статьи.

Ст. 5 Федерального закона описывает:

  • порядок заключения, любые изменения или завершение договора;
  • начисление выплаты;
  • алгоритм действий при страховом случае;
  • определение возмещения по страховке;
  • требования к организациям, которые будут совершать ремонт поврежденного ТС.

Максимальная сумма, которую может выплатить страховая фирма, оговорена в ст. 7 и составляет 500 000 рублей, если нанесен вред здоровью, и 400 000 рублей, если пострадало только имущество.

Итак, если Вас постигла неудача, и Вы столкнулись с одним из 2 последних пунктов в списке выше, то отчаиваться не стоит. Отказ страховой может оказаться вовсе не неудачей, а дополнительными "бонусами" при выигрыше дела, которые могут вылиться в суммы, превышающие саму стоимость возмещения ущерба от ДТП.

Что это за "бонусы"? Их мы подробно рассмотрим ниже, а здесь приведём кратко список:

  • реальная сумма ущерба будет оцениваться независимой организацией, это значит, что она не будет занижена или менее занижена (из-за методики расчёта с учётом износа),
  • по истечении 20 дней срока на возмещение страховая платит 1% за каждый день просрочки от суммы ущерба,
  • в случае отказа досудебного урегулирования спора страховщику полагается штраф 50% от суммы выплаты в пользу истца,
  • часто можно возместить небольшую сумму морального вреда.

Как понимаем, главное, что нам нужно — это выиграть суд. А для этого нужно понять, на основании чего нам отказали. Причин может быть масса.

И именно на этом этапе мы рекомендуем проконсультироваться с грамотным автоюристом, который пусть не возьмёт дело на себя, но сможет оценить Ваши риски и шансы доказать Вашу правоту.

В назначенный день и время, указанные в повестке, Вы приходите в суд, в указанный также в повестке кабинет. Не удивляйтесь, если в суде будете только Вы. Нередко страховая игнорирует посещение суда, хотя зависит от страховой (например, представители Росгосстрах часто приходят на суды).

Тем не менее, скорее всего, страховая компания направит в суд возражения, а также ходатайства. Они могут содержать:

  • просьбу провести судебную экспертизу с возражением либо наличия самого факта ДТП, либо суммы, указанной в заключении экспертизы,
  • возражение о виновности второго участника ДТП.

Чаще всего суд удовлетворяет ходатайства о проведении экспертизы. Но что ещё хуже — она платная. Её инициирует страховая компания, но впоследствии расходы ложатся на проигравшую сторону. Если сумма иска уменьшена по результату судебной экспертизы, например, на 25%, то 25% оплаты самой экспертизы лягут на истца — то есть на Вас, а 75% — на страховую компанию.

Вот только есть одна тонкость — стоимость судебной экспертизы, как правило, сильно превышает цены независимых оценщиков. В среднем, судебная экспертиза стоит от 20 до 50 тысяч рублей.

К слову, Вы можете совсем не приходить на суд, но это несколько увеличивает шансы получить отказ в исковом заявлении по Вашему дело по страховке ОСАГО. Поэтому лучше всё же на суде присутствовать.

У Вас могут спросить следующие данные:

  1. рассказать обстоятельства ДТП,
  2. могли ли Вы предотвратить аварию,
  3. про характер ДТП и повреждения.

Не волнуйтесь, судья Вас вряд ли будет "грузить", но ему нужно выяснить все обстоятельства дела об отказе страховой, поэтому важно рассказывать правду, лаконично, но не упуская важных фактов.

Увы, но тогда придётся снова ждать. Дело будет отложено и назначена судебная экспертиза (трасологическая или обычная). По закону определение о её проведении вступает в силу только через 15 дней. Поэтому лишь после этого срока начнётся движение по вопросу.
Возмещение ущерба по ОСАГО в 2018 году

С Вами свяжется эксперт и попросит подъехать по указанному адресу, либо приедет сам, если автомобиль не на ходу. Если автомобиль Вы уже отремонтировали или продали, то экспертиза будет проведена по фотографиям.

Будет лучше, если у Вас сохранятся электронные версии фотографий. Ещё лучше, если авто всё же не отремонтировано. Иначе эксперт может указать на невозможность определить факт того, что повреждения получены в результате именно этого ДТП, и суд может отказать в иске.

После проведения экспертизы будет решаться сумма выплаты. Да, теперь у нас для Вас плохие новости! Скорее всего, суммы штрафа и неустойки судья снизит. Основание это сделать ему даёт статья 333 ГК РФ.

Есть удобный фильтр, где Вы можете выбрать применяемые законы и статьи или пункты законов, либо воспользоваться поиском для поиска решений по похожим на Ваш отказ от страховой.

Также поиском по фамилии судьи Вы можете найти его конкретные судебные решения. Фамилию судьи Вы узнаете на шаге после подачи искового заявления в суд.

Вот примеры нескольких судебных решений по отказам страховых компаний:

  1. Обеспечим отстаивание ваших прав на всех этапах разбирательства, от момента после ДТП и до выступления в суде;
  2. Мы возвращаем деньги в случае, если дело проиграно;
  3. Оказание консультаций по мирному решению споров;
  4. Наши адвокаты имеют огромный опыт в сфере автомобильного права.

Помогла статья? Поделитесь с друзьями!
Поделиться
Отправить
Класснуть